Política de Envíos y Devoluciones
Todas las ventas son definitivas. No se aceptan devoluciones por razones diferentes a defectos de fabricación o error en el despacho del producto.
En caso de que el comprador por razón de defectos de fabricación o error en el envío del producto desee hacer la devolución del producto, estas son las condiciones:
- El comprador deberá notificar a Oh Honey® la devolución del producto en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles a partir de la entrega.
- Devolver el producto en el empaque original con accesorios o productos promocionales con los cuales fue entregado.
- El costo de la devolución será asumido por Oh Honey®., si la devolución es ocasionada por un error proveniente de la compañía.
- Debe utilizar método de envío que sea rastreable.
- Oh Honey® no se hace responsable por pérdidas o daños en el envío.
- Una vez recibido el paquete y verificadas las condiciones del producto, en cumplimiento de estas políticas de devolución, Oh Honey® notificará al comprador que se ha hecho efectiva la devolución dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a esta.
- Se hará el reembolso de la compra
- Si se encuentra alguna falla o incumplimiento de estas condiciones de devolución, Oh Honey® se comunicará con el comprador dentro de los tres (3) días hábiles a la devolución para informarle las inconsistencias y se reserva el derecho a no aceptar la devolución, en cuyo caso cualquier cargo adicional por envío será pagado por el comprador.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La prestación del servicio de la Página web y las presentes Condiciones Generales de Uso y políticas de compra de la página Web y las particulares que se llegaren a establecer, se rigen por la ley colombiana. Ley 1480 de 2011 «Estatuto del Consumidor», Las páginas en Internet, su diseño y presentación gráfica, están amparadas por las disposiciones de la ley 23 de 1982, artículos 12 y 30 y la decisión 351 del Acuerdo de Cartagena (para el caso colombiano) y por las disposiciones del copyright Act. de 1976 de Estados Unidos de América.
Agradecemos su interés en consultar esta CONDICIONES GENERALES DE USO Y POLÍTICAS DE COMPRA.
Infusionamos miel pura con chiles enteros. No utilizamos hojuelas de chile, polvo o extractos. Nuestra receta es un secreto comercial.
Fabricamos y empacamos nuestra miel en Cali, Colombia.
No. Oh Honey contiene 0g de grasas trans.
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Todos nuestros ingredientes son orgullosamente colombianos.
La presentación de picante bajo es tolerable en la mayoría de paladares. La presentación de picante medio, requiere cierta tolerancia. Sin embargo, ambas mezclan tienen el pique al final del paladar, lo cual permite disfrutar el resto de sabores en cada bocado.
Toda miel pura se cristaliza con el tiempo, pero esto no significa que el producto se haya dañado. La clave para dilatar la cristalización es la temperatura de almacenamiento. La miel se cristaliza más rápido entre 10 y 20 grados centígrados. Recomendamos almacenar Oh Honey a temperatura ambiente, por encima de 21 grados centígrados. Para el almacenamiento a largo plazo, por debajo de los 10 grados centígrados (refrigerador o congelador) también retrasará la formación de cristales.
Puedes devolver la miel cristalizada a líquido calentándola suavemente. Recomendamos empacar al vacío tu Oh Honey y calentar una olla con agua a aproximadamente 43 grados centígrados hasta derretir los cristales.
También puedes usar un utensilio para sacar la miel cristalizada del empaque y colocarla en un frasco de vidrio. Ponga el frasco en un baño de agua caliente y caliente suavemente en la estufa hasta que vuelva a estar líquido. Una vez que se haya enfriado a temperatura ambiente, puede volver a verterlo en el recipiente original. Nota: Las botellas de plástico de Oh Honey se derretirán si se calientan a más de 48 grados centígrados.
En este video te explicamos cómo solucionar rápidamente: https://www.instagram.com/stories/highlights/17965864484243271/